El poder de las reseñas de Google: cómo pueden hacer triunfar o fracasar tu negocio local

Las reseñas de Google son un gran impulso de credibilidad para su negocio. Sólo tiene que pedir a sus clientes que dediquen algún tiempo a rellenar una reseña. Lo mejor de todo es que, con Google My Business, puedes ponérselo fácil y proporcionarles un enlace directo. La clave está en ser específico para recibir opiniones positivas.

Google muestra los resultados más relevantes para cada búsqueda. Maximice fácilmente su perfil con información completa y precisa, para que Google descubra y relacione más fácilmente su anuncio con las búsquedas adecuadas. Mantenga su información actualizada de forma coherente a medida que su empresa cambie. Asegúrese de haber introducido la información completa de su empresa en Google My Business, para que los clientes sepan a qué se dedica, dónde se encuentra y cuándo pueden visitarla. Proporcione información como, por ejemplo, su:


● Dirección física
● Número de teléfono
● Sitio web
● Fecha de apertura
● Descripción

Puede anunciar su empresa en Google My Business de varias formas distintas. Utilizando un código QR, anunciando el enlace en su sitio web o en mensajes de correo electrónico y buscando su empresa en Internet. Integra un código QR dinámico en tu TPV, CRM, material de marketing, banners y facturas existentes para dirigir a tus clientes a tus perfiles online. Todas las empresas tienen algún tipo de sistema de pago, marketing o CRM que interactúa con sus clientes. Al integrar nuestro sistema de códigos QR y guía de perfiles en la infraestructura existente de su empresa, añada fácilmente la opción de que sus clientes interactúen con sus perfiles en línea. En segundo lugar, las reseñas de Google aumentan su exposición online y le ayudan con el SEO. Dado que Google intenta ofrecer a los usuarios los mejores resultados para sus consultas de búsqueda, las opiniones en línea son un buen indicador de si a la gente le gusta su negocio. El número de opiniones también juega un papel importante. Tanto a Google como a los clientes potenciales les gusta ver empresas.

Las opiniones de Google son una excelente forma de obtener testimonios para utilizarlos en otras áreas de marketing. Ahora bien, para ello todavía tienes que preguntar a la persona que deja la reseña si le parece bien, pero es mucho más fácil que digan que sí cuando ya han hecho el trabajo. Aquí tienes algunas ideas creativas sobre cómo publicitar tu código QR en tu negocio.


● Publicite su código QR en tarjetas de visita, volantes o folletos.
● Imprima su código QR en sus recibos.
● Imprima su código QR y colóquelo en un marco de fotos
● Imprima su código QR en pegatinas y colóquelas en las mesas, las puertas de salida y en cualquier lugar visible
para que sus clientes lo vean.


Las reseñas de Google son una buena forma de entender mejor lo que estás haciendo bien o mal como empresa. Las opiniones le ayudan a ver qué áreas están funcionando bien y cuáles necesitan mejoras. No todas las opiniones son justas, pero siempre pueden proporcionar información y conocimientos sobre cómo puede mejorar su empresa. Una de las dudas que suelen tener las empresas a la hora de solicitar opiniones en línea es el miedo a los comentarios negativos. Una crítica negativa no siempre es mala. Cuando una empresa responde activamente a las críticas negativas de forma profesional e intenta resolver la situación, demuestra a sus clientes potenciales que se preocupa por ellos. Una mezcla de malas críticas y buenas críticas puede aumentar las conversiones, ya que hace que su presencia en Internet sea más realista y transparente.

Aquí es donde nuestro increíble Contestador Automático de Valoraciones resulta útil para su negocio. Responder a las reseñas de Google es vital para el éxito de su empresa en los resultados de búsqueda locales. Reputation Boost automatiza este proceso respondiendo tanto a las opiniones negativas como a las positivas. Demuestra constantemente a tus clientes que te comprometes a escuchar sus preocupaciones y a superar sus expectativas.

¿Sabías que...?

Automatiza la respuesta a las opiniones

Según la página de asistencia de Google My Business, las empresas deben "interactuar con los clientes respondiendo a todas las opiniones que se dejen en una ficha de Google My Business. Responder a las opiniones de tus clientes demuestra que valoras a tus clientes y los comentarios que dejan sobre tu empresa". Reputation Boost facilita esta tarea permitiéndole crear 10 respuestas personalizadas preestablecidas que responderán automáticamente a las reseñas que los clientes dejen sobre su empresa. Después de que nuestra tecnología responda a la opinión, Google enviará al cliente una notificación por correo electrónico para informarle de que valora sus comentarios. Las opiniones positivas de alta calidad de sus clientes pueden mejorar la visibilidad de su empresa y aumentar la probabilidad de que un cliente visite su establecimiento.

Respuesta automática a las opiniones negativas

Aunque su empresa pueda recibir algunas opiniones negativas, esto no debe considerarse un problema, sino una oportunidad. Los clientes buscan reseñas negativas y, sorprendentemente, los clientes pasan 5 veces más tiempo en perfiles que interactúan con reseñas negativas, con una tasa de conversión del 85%. Reputation Boost automatiza la respuesta a las reseñas negativas en Google para impulsar este compromiso con los clientes. Cuando los buscadores ven que las empresas se preocupan e intentan corregir una situación, se les brinda la oportunidad de convertir la experiencia negativa de un cliente en una positiva.

Las 5 cosas principales que mejoran la confianza de los clientes en Internet.
1. Valoración media por estrellas
2. Número de reseñas 3. Número de reseñas. Número de reseñas
3. 3. Detalles de las reseñas que se ajustan a sus necesidades
4. Fecha en que se escribieron o respondieron las reseñas. 4. La rapidez con la que se escriben las opiniones o se responde a ellas


No subestimes la importancia de las valoraciones y reseñas. Aunque algunos piensen que es difícil cuantificar la importancia de las valoraciones y reseñas. Su utilidad es múltiple, tanto para las empresas como para sus clientes. Y no sólo son las valoraciones y reseñas absolutamente necesarias para los consumidores de hoy en día durante el proceso de compra, sino que las empresas están perdiendo ventas, beneficios e información de valor incalculable sin ellas. Todas estas piezas móviles entran en juego cuando se trata de Google. Google tiene muchas partes móviles diferentes. Y es muy importante que conozcamos la sabiduría que hay detrás de cada parte móvil y por qué es beneficiosa para nuestro negocio.

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